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当初购买某品牌洗衣机时绝对不会想得到我会有为其修理烦恼的一天，更是从来都不曾料到我会有因购买这牌子洗衣机后悔的一天。
家里的滚筒洗衣机是六年前购买的。当时有把某品牌的声誉考虑在内，那个时候我们以为如此大牌子的电器，维修服务应该是不错的。对，我们当时不仅考虑到质量也想到了后面的服务，毕竟电器也有“生病”的时候，也得找人来诊断、修理。
这洗衣机出现第一次毛病是在两年前，那次洗衣机莫名地不脱水了。于是我翻找出来购买洗衣机时的发票等凭证，然后按上面的电话拨打服务热线，这时才发现，敢情这热线电话如此“热门”啊，不是占线就是总在提示“等待”，一个上午拨打下来人都被折磨得没脾气了。千呼万唤始出来，好不容易下午打通了，这时心里禁不住“阿弥陀佛”了一声，洗衣机的修理总算有了指望。没想到电话是通了，可麻烦还是没完，电话那头说记下了我的电话，然后让我耐心地等待，他们的维修人员暂时都没空闲，一时无法上门服务。他们会在24小时内尽快答复我上门服务的准确时间。没辙了，等吧，这一等啊就是一天！第二天下午才有人来修理。没想到这毛病其实是非常小的毛病，一个小配件的问题。十块钱的配件，五十块钱的上门服务费，以及服务热线的“热”、等待的时间和心里的烦躁，算一算，这过程可真的是非常地不值得！这样的服务一次我就怕了，咱撤了吧？此后，洗衣机再出现这或那毛病时都是经朋友介绍找了别的维修点。
前三天这洗衣机又出现问题了，夜里洗衣甩干时发出了非常恐怖的响声，把我们都吓着了。第二天一大早赶紧找已经熟悉的修理工来修理。这小伙子跟我们非常熟了（家里的电器有问题时都是找他），一个小时不到就赶来了。小伙子很实在，三下两下就找出了问题，原来是洗衣机的轴磨损得太厉害的缘故，需要更换一个新轴。可是他为难了，他告诉我们，这牌子洗衣机的轴据他所知恐怕在外面的商店都找不到，只有这牌子电器的维修点才有。我们疑惑了，难道这牌子电器的重要配件是专管专卖专修？小伙子肯定地回答了我们。这下子我头疼了，上次打交通的过程还记忆犹新！小伙子看我皱眉头的样子，爽快地提供了一个他知道的维修电话给我，让我直接联系。
电话通了，可是仔细一问我的眼睛睁大了。这轴要350块钱？怎么这么贵啊？一旁的先生听了，也说怎么这么贵，居然比汽车的轴还贵！两人面面相觑了。不能怪我们惊诧，350元+上门费，这钱可真不算少了。我想了想，打电话专门问了问小伙子。他告诉我们，这牌子洗衣机的轴就是这么贵的，其他的洗衣机轴都没这么贵。这下子我叹气了，当初我们怎么会看上这牌子的洗衣机？可是，叹气归叹气，洗衣机还是得修啊，让他们赶紧上门吧。然而，对方答复我们，要第二天下午才能够上门。又要等上一天！我苦笑了，这“历史”怎么又重温了？又是“你急人家不急”！得了，我等。
好不容易等到有人上门来，心喜了，这等待总算有结果了。然而，结果的结果是，说他手上没工具，只是暂时来查看情况，拆下来拿回去。我傻眼了，这一拆走什么时候再上门？我催问。这人非常有礼貌地回答，别急，我们把配件配好后再电话通知，估计第二天下午有回复。我晕了，又一个第二天下午？这事情怎么总没完？可是，有什么法子？独家经营，除了等还是等！
我等。我等。等啊等，这不，第二天下午（也就是今天下午）早来到了，这电话却没来一个。眼瞅着下午四点多了，我再也坐不住，只好又一个电话打过去，对方还是让我再耐心等待，正在配，今天下午没办法了，估计明天下午可以了。又一个明天下午？这下子我急了，这算什么回事？明天又明天！这都三天了！我催问，是不是确定明天下午真的可以了？你们给个明确地答复吧，我总不能够老为这洗衣机费时间吧？可惜，对方的答复还是没让我满意。
我生气了，真的生气了。我在电话里对朋友诉说，明天再不行，我真的要找地方投诉了。结果朋友告诉我，现在是我求他们啊，他们自然是就他们自己的时间，可不是就你的时间。而且就只他们一家有这轴，你能怎样？我无奈了，也是，要不是为了这轴，洗衣机早就修好了，我还犯得着生这闷气？可怜我们当初怎么会看上这牌子洗衣机？朋友在电话里戏说“这样独家经营算不算得上垄断？”这“垄断”一词让我惊醒了，
垄断？垄断！可是垄断的后果是什么他们晓不晓得？别的暂且不说，我只知道以后我、还有知晓这事的我们周围的朋友绝对不会再碰及这牌子的任何电器！！还敢碰？这样的服务！以后咱避开行不？惹不起还躲得起！ | 
